Você recebe ligações de telemarketing?

Cerca de 69% dos participantes da Enquete, receberam ligações indesejadas, oferecendo algum tipo de serviço ou até mesmo ligações de cobranças excessivas. As chamadas de diferentes números e diversas localidades causam inúmeros constrangimentos, tolhendo sua tranquilidade. A jurisprudência tem apoiado o consumidor que é importunado com chamadas de publicidade ou de cobrança.

E na maioria das vezes são Voicebot , ou seja, é uma assistente virtual com inteligência artificial que utiliza a voz como meio de interação. Também é conhecido como URA de próxima geração ou URA de linguagem natural, onde URA significa Unidade

de Resposta Audível e em ingles IVR , Interactive Voice Response. O Voicebot pode ouvir e falar em uma conversa natural podendo ser acessado por telefone fixo, celular, website, caixa de som inteligente (Alexa, Google Home), assistentes como Siri e Google Assistant entre outros dispositivos que tenham interface de voz.

Em alguns estados, leis regionais concedem ao cidadão o direito de cadastrar seus números em uma lista de bloqueio de recebimento de ligações feitas por empresas de telemarketing.

Acesse https://bloqueio.procon.sp.gov.br/#/ E faça seu cadastro para não receber mais este tipo de ligações indesejadas.